Liderança de Alta Performance – Como o Coaching pode ajudar sua Empresa

Faça o que eu mando e não questione. Se não fizer está demitido”. Quantas vezes você já ouviu isso na sua vida, ou conhece algum amigo que ouviu? Chega a ser até uma falta de respeito não é mesmo? Esse é o famoso chefe, que obviamente está no passado, ou pelo menos deveria estar. Com o passar dos anos as empresas vem entendendo cada vez mais que um dos pilares para o sucesso do negócio é o investimento em pessoas. Dado esse comprovado por uma pesquisa da Carvalho e Mello, em parceria com o Instituto da Qualidade e a HGM, onde constatou-se que 78% das empresas brasileiras investiriam em treinamentos de liderança no ano de 2014. Por outro lado, temos a premissa de que o foco deve ser no cliente, no bom atendimento, na qualidade, no prazo, e isso não está errado. Porém, como seria possível atender bem um cliente, dar um sorriso verdadeiro para o cliente, superar todas as suas expectativas se o seu atendente ou vendedor não está motivado, não está feliz no trabalho? A partir desse entendimento, e da clareza de que o movimento deve ser de dentro para fora, aí sim começamos a trabalhar no principal pilar das empresas: as pessoas. Como assim, de dentro para fora? Lógico! O primeiro passo a ser dado é capacitar e motivar os colaboradores da empresa, criando assim um ambiente de trabalho harmônico, leve e feliz. A partir desse movimento interno, consequentemente seu cliente será bem atendido, a qualidade do seu produto será melhor, e as expectativas do cliente poderão ser superadas. É o movimento simples e básico da vida: de dentro para fora… Você é o que você pensa… Você atrai aquilo que você vibra… E assim por diante… Esse é um trabalho de transformar pessoas em peças estratégicas para o seu negócio. E aí os executivos me perguntam: Fabiano, e se eu investir nas pessoas e logo depois ela saírem da empresa? Esse é um risco que as empresas têm que correr, pois não investir em pessoas não vai fazer seu negócio decolar e alcançar patamares jamais alcançados, simples assim. Para que esse movimento interno aconteça, a empresa precisa desenvolver uma cultura diferenciada, que valorize as pessoas. E hoje em dia, o que temos de melhor no mercado para construir esse ambiente é o que chamamos de Líder Coach, que em poucas palavras é um Líder que inspira e motiva as pessoas, está sempre a disposição e propaga os conceitos de coaching no ambiente corporativo. É sem sombra de dúvidas um dos profissionais mais exigidos no mercado hoje em dia. Esse líder coach é justamente o pilar dessa nova cultura corporativa, que terá como missão motivar pessoas, fazer com que todos entendam seu papel estratégico dentro da empresa, colaborar na criação do ambiente de trabalho harmônico, propiciar momentos diferenciados para a equipe, e assim por diante. E quais seriam os principais resultados da implantação da cultura Coaching dentro de uma empresa? Visualize abaixo alguns benefícios: • Eliminação de desperdícios e redução de custo – pessoas motivadas e felizes erram menos e ficam muito mais criativas. Como consequência disso ocorre a redução de custos operacionais, com possibilidade de se investir em novos projetos inovadores, que surgirão através da criatividade dos próprios colaboradores. • Superação das expectativas dos clientes – pessoas que trabalham com amor por aquilo que fazem cativam seus clientes e sempre possuem uma “boa nova”. • Fortalecimento do trabalho em equipe – uma pessoa sozinha não faz nada na empresa, mas quando todos se unem e trabalham em conjunto por uma meta e objetivo, tudo acontece muito mais rápido e com muito mais qualidade. Desenvolver o trabalho em equipe é uma das grandes missões do líder coach. • Direcionamento para as metas e objetivos da empresa – clareza total com relação aos objetivos corporativos, que significa ter foco naquilo que é importante. Quando todos em conjunto ajustam suas bússolas e caminham para a mesma direção ocorre a congruência entre propósito e ação. Se você ou sua empresa buscam esses resultados e muitos outros, então posso afirmar com convicção, tranquilidade e experiência de que “Sim”, o Coaching transformará seu negócio. E qual a diferença entre o Coaching e qualquer outra metodologia que existe no mercado? O Coaching usa o potencial humano existente dentro de cada colaborador da empresa, busca soluções nas próprias pessoas, gera comprometimento e autoconhecimento. E como já dizia Eric Schmidt, “Todo mundo precisa de um Coach”. Fabiano Santana – Life e Executive Coach – Diretor Executivo do Instituto Rosa Mestre Fonte: Portal Administradores